Мы сделали лучшую CRM для сервисных центров и это не просто слова, а подтвержденная реальным опытом система, функционирующая уже более 4 лет. Мы не просто делаем комплексные решения, мы активно используем его на практике. Наши сервисы находятся в 5 городах Казахстана и только внутри нашей компании CRM использует более 300 человек.

Более 12 лет опыта в нише сервисных центров. Знаем нишу не на словах, а на деле.

Iceberg CRM
Полный контроль, автоматизация, рост бизнеса.

Сейчас мы перечислим самые главные преимущества нашей CRM касающейся работы сервисных центров. Начнем от самых крутых.

Содержания статьи по блокам:
1. Автоматические уведомления клиентов.
2. Этапы заказа.
3. Отчеты по заказам.
4. Блок для выездных мастеров и курьеров.

АВТОМАТИЧЕСКИЕ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТОВ

Мы провели интеграцию с приложением ChatApp и сделали идеальные уведомления о этапах ремонта техники клиентов, когда устройство в диагностике, когда ремонт прошел, цена ремонта, возможности в интеграции и уведомлениях не ограничены.

ЛЕНТА ЭТАПОВ ЗАКАЗА

У нас одна из самых удобных лент заказов на рынке среди CRM-систем, она позволяет отслеживать работу по каждому заказу среди всех сотрудников, никто не можем удалить лишнюю информацию и лента позволяет исключить и не допустить каверзные моменты, а также улучшить коммуникацию между сотрудниками, тем самым улучшив качество работы сервисного центра.

ОТЧЕТЫ СОЗДАННЫХ И ЗАКРЫТЫХ ЗАЯВОК

Данный блок прекрасно подходит для руководителей бизнеса, который хотя быстро понять, что происходит в финансовых средствах, а также позволяет позволяет проанализировать и провести сравнения от месяца к месяцу.

ЛОГИСТИКА ДЛЯ ВЫЕЗДНЫХ МАСТЕРОВ И КУРЬЕРОВ

Мы сделали блок внутри CRM и приложение, который позволяет отслеживать мастеров, а также перенаправлять заявки внутри приложения, получать фотоотчеты и прочие материалы, для ведения базы клиентов.